+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Холодильник на гарантии сломался что делать

Холодильник на гарантии сломался что делать

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам:. Следующее условие возникновения права на замену этого холодильника на другой — отсутствие нарушений правил его эксплуатации, следствием которых стала его поломка или проявление недостатка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Блог и практика

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги.

В октябре года в офис нашей компании поступил звонок, клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар. Ситуация развивалась следующим образом. В декабре года гражданин приобрел холодильник в крупной федеральной торговой сети не будем уточнять название, пусть это останется тайной. Холодильник выбирали долго и нашли идеальное соотношение цены и качества как в последствии оказалось соотношение далеко не идеальное.

Выбор пал на холодильник Атлант за 20 , Продавец заверил, что товар качественный и никаких проблем с ним не возникнет. Товар имел гарантийный срок — 3 года с момента покупки. Покупатель осмотрел холодильник в торговом салоне, все устроило и с чистой совестью оформил доставку. После недолгой эксплуатации, в течении первого года потребитель выявил дефект в товаре — оплавление плафона ввиду нестабильной работы электрических узлов холодильника.

Перегорела лампочка в плафоне, как следствие оплавился корпус в холодильнике. Эксплуатировать холодильник дальше стало не возможно, да и просто опасно для жизни покупателя и членов его семьи. Мало ли, что там замыкает, а вдруг загорится? Естественно клиент позвонил в салон с просьбой провести ремонт товара, ему ответили согласием, холодильник был доставлен в сервисный центр для проведения проверки качества товара.

Проверка проводится для установления причин возникновения дефекта. Другими словами для подтверждения или исключения оснований образования недостатков товара по вине покупателя. В случае, если вина покупателя подтвердится, то в ремонте и возврате денег продавец имеет право отказать. Это не лишает продавца в случае несогласия с результатами проверки обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Проверка показала дефект холодильника и по гарантии был произведен ремонт, а именно был заменен плафон и произведена полная замена шкафа внутреннего корпуса холодильника , о чем составлен акт выполненных работ. Холодильник передали потребителю. Если Вы обнаружили дефект в товаре и намереваетесь его сдать для проверки качества, обязательно конкретизируйте неисправность в акте приема-передачи товара, проверьте дату составления акта, проследите, чтобы лицо ответственное за приемку техники расписалось в нем.

Дочитав статью до конца Вы узнаете почему это так важно. Неисправность проявилась по истечению 15 дней после покупки, значит в суде нам предстоит доказать, что недостатки существенные и влияют на работу холодильника в целом, что делает невозможным его использование по назначению. Кстати вернуть технически сложный товар в течении 15 дней потому, что он Вам просто не понравился не получится, закон не предоставляет такого права покупателю. Не буду томить ожиданиями, в октябре года неисправность повторилась.

Все один в один, те же самые симптомы и признаки. Потребитель идет снова в магазин, товар забирают на проверку качества, но в ремонте отказывают по непонятным причинам.

Якобы потребитель сам виноват в произошедшем. Юристами нашей компании осуществлен выезд в сервисный центр, было установлено, что ремонт не проводился, зафиксированы оплавления плафона, вилки электропитания. Мы отказались принять товар и написали претензию продавцу.

Ниже небольшое видео нашего диалога с продавцом. Холодильник отнесен законом к технически сложному товару, а это означает, что обменять товара или потребовать уплаченную суму обратно можно в течении пятнадцать дней со дня передачи холодильника. Достаточно одного основания, чтобы вернуть деньги за некачественный холодильник. Более подробный перечень содержится в вышеуказанном постановлении.

Таким образом мы пришли к выводу, что повторно проявившееся нарушение работы электрических узлов холодильника является существенным недостатком, значит мы можем претендовать на возвращение денег. Как только Вы заметили, что с техникой твориться что-то неладное, сразу обращайтесь к продавцу. Существует распространенная ошибка среди потребителей — не оформление претензии при поломке товара.

Но это не всегда так. Торговцы идут на различные хитрости и при любом удобном случае стараются отказать потребителю в законных требованиях. Претензия послужит доказательством в суде, если требования не будут удовлетворены добровольно. В тексте претензии максимально конкретизируйте недостаток, как он проявляется, с какой периодичностью и влияет ли дефект на возможность использования товара по назначению. Рассматриваемые способы направления не исключают друг друга, Вы можете выбрать любой понравившейся.

Если претензия направляется не потребителем, а его представителем, должна быть приложена доверенность. После вручения претензии ждем десять календарных дней, если требование не удовлетворено или реакции не последовало то можно обращаться в суд.

Если добровольно договориться с продавцом не получилось, то пора действовать через суд. От потребителя потребуется составить исковое заявление. Закон разрешает потребителю подавать исковое заявление по месту жительства ответчика. Так например, если Вы проживаете в Ленинском районе г. Самары, соответственно заявление будет рассматривать Ленинский район г. Самары, также иск может быть подан по местонахождения ответчика. В шапке искового заявления указываются следующие сведения:. По тексту иска нужно изложить мотивы нарушения ваших прав досконально описать неисправность товара, обосновать позицию со ссылкой на законы.

К иску прикладываются, документы подтверждающие приобретение изделия чеки, договоры купли-продажи , переписка с продавцом, сведения о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора сведения о вручении претензии , документы подтверждающие наличие неисправности. Если товар не отвечает требованиям по качеству, то суд может назначить проведение экспертизы.

Стоимость экспертизы будет взыскана с проигравшей стороны. Обращайтесь к профессионалам! Наши сотрудники имеют многолетний стаж работы в сфере защиты прав потребителей, за годы работы мы помогаем людям получить то, что принадлежит им по праву. Проведено сотни судебных заседаний с участием наших юристов. Остались вопросы? Ты можешь задать их в комментариях под текстом или воспользоваться формой обратной связи.

Воспользовался Вашей методикой и магазин не захотел судиться, хватило одной претензии. Возвращал не холодильник, а телевизор. Разницы нет, ведь оба товара технически сложные. Сначала упирались, но я попросил вызвать директора магазина. Спасибо Вам большое за консультацию по телефону, теперь буду советовать вашу организацию друзьям и знакомым.

Оценка 5! Хочу купить планшет маме на день рождения. Выбрал модель Леново. Посмотрел отзывы и цена меня устроила, в интернете пишут только хорошее. Особенностью этого устройства является объемный звук так сказано в рекламе. Звук и действительно очень хороший, сочный и объемный. Я купил планшет, принес домой и звук оказался слишком тихим, я так думаю это связанно с обновлением программного обеспечения. Унес обратно в магазин. Там провели осмотр и сразу же обменяли на другой товар аналогичный.

Со второй моделью такая же беда, унес в магазин. Слава богу с третьим все хорошо, так вот у меня вопрос, я хочу прийти в магазин и потребовать моральный вред, я был вынужден несколько раз ездить в магазин по вине продавца, тратить свое время и заправлять машину, возможно ли взыскать моральный вред? Доброго дня! Просто так прейти в магазин и потребовать возмещение морального вреда в досудебном порядке нельзя.

Продавец товара добровольно исполнил требование о возврате обмене товара, в суд Вы не обращались, я не вижу, что продавец виноват, наоборот требования удовлетворены в досудебном порядке.

Моральный вред можно взыскать в судебном порядке с учетом наличия вины продавца. Купил холодильник у индивидуального предпринимателя год назад. Я покупал холодильник в торговой сети достаточно крупная и известная , а чек выписали от предпринимателя. Обнаружил это не сразу, а когда в товаре выявилась поломка, стали проседать резинки и периодически размораживался морозильник.

Я сейчас хочу написать претензию, но не пойму куда ее писать, в магазин где я покупал или в индивидуальному предпринимателю, который указан в чеке? Куда писать претензию предпринимателю или в магазин и что делать, если претензию принять откажутся? Добрый день. Претензию можно предъявить продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру ст.

Кому предъявлять Вы решаете сами, в данном случае целесообразно предъявить претензию продавцу. Несмотря на тот факт, что предприниматель прекратил свою деятельность он продолжает исполнять обязательства по ранее заключенным договорам купли-продажи.

Сходите в магазин и попробуйте вручить претензию нарочно, если ее откажутся принимать, то направляйте претензию через почту заказным письмом с обратным уведомлением и с описью, это будет считаться надлежащим вручением претензии. Спасибо за статью! Недавно с мужем стакнулись с проблемой! Купили холодильник в магазине, привезли его домой, подключили к сети. Он стал очень громко работать! Но основной недостаток — самопроизвольное размораживание.

Холодильник самостоятельно забрали и обменяли нам товар. Нам повезло, холодильник работает два месяца без нареканий!

Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца. Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат.

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар. Если магазин отказывается возвращать деньги за товар качественный, некачественный?

Можно ли вернуть деньги за холодильник если он сломался в гарантийный срок?

Сломался холодильник на гарантии могу ли я потребовать замену на момент ремонта? Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами в ред. Постановления Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. То есть можете. Потерялся товарный и кассовый чек на холодильник который сломался, но еще на гарантии.

Что делать если холодильник на гарантии сломался

Здравствуйте, уважаемые читатели блога osovet. Холодильник — это один из основных незаменимых бытовых электроприборов в квартире. Товар сам по себе технически сложный, поэтому перед тем как приобретать такую технику, желательно проверять её на работоспособность ещё в магазине. Бывают случаи, что не только отечественные, но и импортные приборы выходят из строя, да ещё и во время гарантии. Поэтому если у вас сломался холодильник , согласно п. И ещё! При неисправности в вашем холодильнике вызовите мастера из гарантийной мастерской и узнайте, в чём неполадка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт холодильника своими руками
Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег.

Автор: Мамочка с сыночком , 27 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. У меня сломался холодильник, который на гарантии срок гарантии - 1 год. Куплен - 2 мес. Он перестал вырабатывать холод в холодильной камере. Морозильник - работает как бешеный! Я хотела бы вернуть холодильник на родину и забрать уплаченные 17 В магазине сегодня сказали - к Вам придёт мастер - будет делать диагностику. Попросит деньги - платите. Потом возьмёте квитанцию об оплате, которую он выпишет и заключение, которое он даст и с этим всем в наш отдел оценки качества. Там ещё наш специалист проверит заключение.

Сломался холодильник на гарантии

Что делать? Возможно ли вернуть деньги? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Если холодильник Бош установил не мастер, останется ли гарантия на компрессор? Доброго Времени суток! Всегда рады помочь. Добрый вечер, Татьяна! Прочитайте на какие узлы и агрегаты распространяется гарантия. Пишите претензию в магазин с требованием заменит некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта! Сломался холодильник на гарантии могу ли я потребовать замену на момент ремонта?

Вернуть холодильник по истечении 15 дней с момента покупки. Проверка показала дефект холодильника и по гарантии был произведен ремонт, а именно . Что делать, если отказались принять претензию?.

Гарантия на холодильник

В случае самообороныприведшей к гибели напавшего животного, наказывается не оборонявшийся, а владелец, не позаботившийся о должном воспитании, экипировке при выгуле, дрессировке питомца.

Нельзя фальсифицировать данные, менять показания, пытаться дать взятку в случае своей вины. Обращение к ним за помощью значительно увеличит ваши шансы на успех. По сути, это наш недополученный доход (убыток). Некоторые вшивают его в середину, а есть и те, кто подшивает вкладыш в начало документа.

Особенно этим должны руководствоваться те, кто по ряду причин намерен противодействовать Амате собственноручно, не прибегая к использованию профессиональных устройств.

Обычно ей предшествует определенная подготовка как морального, так и материального плана. Стоит иметь в виду, что нельзя одновременно изменить и предмет, и основание ходатайства. Жилье, приобретенное с использованием материнского капитала, можно будет продать только при соблюдении целого ряда обязательных условий, одним из которых является необходимость получения от органов опеки и попечительства разрешения на проведение сделки.

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Здесь подразумевается, что она заранее будет знать о намерениях приобрести квартиру, поэтому разрешение для этого не понадобится. Что такое межевание земельного участка. Ваши отношения с отцом никого не интересуют, однако являются характеризующим материалом Вашей личности.

Рассмотрение дел об административных правонарушениях, предусмотренных комментируемой статьей, отнесено к ведению должностных лиц органов государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации (статья 23.

Мытищи, Олимпийский проспект, 42-А. Лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа общества, вправе назначать временно исполняющего обязанности данного органа. Нарушение сроков выполнения работы.

Последствия инсультов у него таковы: а). Он курит трубку уже много лет, и это для него святой процесс - вечернее пускание клубов дыма.

Заканчиваю второй Курск очно юриспруденциЯ бакалавр хочу перевестись на заочное что для этого нужно, какие сроки подачи заявления и сколько лет нудно учиться на заочной форме. Согласно норм действующего законодательства, служба судебных приставов, в рамках исполнительного производства, вправе наложить ограничения на выезд только за пределы Российской Федерации. Единственное условие - при компиляции содержания необходимо придерживаться типовой структуры документа и включать все обязательные сведения.

В зависимости от вакансии, на которую претендует человек, может потребоваться до двадцати наименований документов. Он может быть оформлен перед вступлением в брак, либо после его заключения. Если скидки не предусмотрены, пенсионер платит сбор в полном размере. Иногда этого достаточно чтобы усмирить бунтаря.

Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве Москва от 30000 руб. Вернуть деньги в таком случае можно, однако это будет непросто. В дневное время С 7-00 и до 23-00 верхний уровень предела любых шумов, разрешенных законом, составляет 40 дБ.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018 judithhoffbrooks.com